Как открыть собственный интернет-магазин с нуля

Многих предпринимателей, которых интересует развитие бизнеса, волнует тема открытия собственного Интернет-магазина. Как это сделать правильно? С чего начать? Какие существуют «подводные камни»? Как на нём реально зарабатывать? Какие существуют недостатки и преимущества развития данного бизнеса?

Что необходимо узнать до создания собственного Интернет-магазина

Сначала — всю общую информацию по этому непростому вопросу.

Итак, Интернет-магазин – это своеобразная торговая площадка, с помощью которой в сети продаются разные товары или услуги. Чаще всего в одном таком магазине продаётся огромное количество товаров и услуг, которые структурированы в каталоги, с обязательным описанием, выставленной ценой (для удобства потенциальных покупателей).

Многие начинающие считают, что такое дело начать очень просто. Создал сайт, заполнил его необходимой информацией о товаре и всё. Но на самом деле это далеко не так.

Интернет – магазин, как и любой другой бизнес, организовать совсем не просто, так же непросто им управлять и развивать его.

Как и у любого другого бизнеса, у Интеренет-продажесть свои достоинства и недостатки.

Плюсы:

• небольшой стартовый инвестиционный капитал (для примера, чтобы открыть обычный магазин необходимо как минимум 500тысяч рублей, для открытия Интернет-магазина будет достаточно 50 тысяч);
• относительно невысокий порог «входа» в бизнес (интернет-продажи на сегодняшний день не монополизированы, так что «войти» в этот бизнес достаточно просто);
• меньшее количество административных барьеров;
• небольшое количество сотрудников (для управления небольшим Интернет-магазином достаточно будет одного квалифицированного сотрудника, обладающего элементарными навыками ведения сайта и знанием интернет-маркетинга);
• низкие ежемесячные затраты (для примера, если в обычном магазине ежемесячные затраты равны 50 тысячам рублей, то на Интернет-магазин ежемесячно будет тратиться 20 тысяч рублей);
• высокая оперативность управления бизнесом (все происходит он-лайн, в текущем времени, на сайте);
• низкая цена товара из-за меньших затрат на развитие бизнеса (это своеобразное конкурентное преимущество).

Минусы:

• низкий уровень доверия клиентов на начальном этапе развития бизнеса и, как следствие, большее количество затрат на рекламу;
• потеря части клиентской базы из-за невозможности детально рассмотреть товар на сайте (хотя некоторые Интернет – магазины, как «Мамси» пытаются создать опции, позволяющие рассмотреть товар со всех сторон, так что это скорее вопрос программирования и развития ресурса).

Так же, как и в случае открытия обычного магазина, придётся

• платить налоги
• вести бухгалтерскую отчётность
• заказывать аудит
• тратить средства на рекламу (о чём уже было сказано выше).

Также придётся прорабатывать вопросы хранения товара, удобства заказа товара, доставки товара, способов оплаты и возврата некачественного товара.

Несмотря на все плюс и минусы, заниматься этим вопросом можно. Ведь существует огромное количество примеров успешных Интернет-магазинов, которым на самом начале их деятельности прогнозировали провал. Например, «zappos.com», американский обувной Интернет-магазин. Ему прочили быстрое закрытие, так как обувь надо мерить, а он на сегодняшний момент завоевал доверие клиентов и его годовой оборот составляет миллионы долларов. Хотя успеху и предшествовали годы долгой и упорной работы по развитию бизнеса.

Если плюсами остались довольны, а минусы не пугают, то встаёт вопрос о направлении деятельности, то есть, если проще говорить, встаёт вопрос о том, что продавать.

Как правильно выбрать сферу продаж и занять определённую потребительскую нишу

Интернет-магазины бывают разных видов и типов. Чтобы понять, что и как продавать, надо в этом разобраться.

По объёмам продаж

Розничные магазины (индивидуальная продажа).
Оптовые (для последующей перепродажи).

В английском маркетинге для второго варианта есть другое название, которое определяется термином b2b, что означает «бизнес для бизнеса».

По товарному ассортименту

Монотоварные или сайты типа лэндинг (на них обычно продают один товар или услугу; создавать такие ресурсы просто, обрабатывать поступающие заказы тоже не сложно, прибыль достаточно высокая за счёт индивидуальности предложения).
Сайты-каталоги (такие сайты продают разные товары или товарные группы; прибыли получают за счёт небольшой наценки; количество потенциальных покупателей значительно выше).

По способу торговли

Классический способ торговли (есть интернет-площадка, есть склад, есть курьерская служба).
Дропшиппинг (склада нет, товар выписывается у поставщика сразу после его покупке на интернет-ресурсе; то есть, по сути, Интернет-магазин лишь своеобразная витрина некого поставщика, а прибыль формируется за счёт рекламного процента и процента с прямой продажи).

Пример дропшиппинга — ресурс biglion.ru, который специализируется на продажи скидочных купонов, а также непрямой рекламе товаров и услуг.

Понятно, что начинать лучше всего с лэндинга. Именно на таком ресурсе можно отточить мастерство, понять всё механизмы функционирования такого бизнеса. А потом уже начинать и развивать более масштабные проекты.

Так или иначе, знание типов и видов Интернет-магазинов обязательно пригодится на старте данного бизнеса.

Открытие Интернет-магазина за деньги и без вложений

В зависимости от желаний и масштабов, на реализацию проекта могут уйти солидные деньги. На что придётся потратиться?

• На создание сайта (ресурса) – до 300 тысяч рублей.
• На создание систему учёта товаров типа 1С – до 20 тысяч рублей.
• На наполнение магазина товарами — до 100 тысяч рублей.
• На рекламу — до 5 тысяч рублей.

Все эти затраты обязательно лягут на плечи того, кто решил начать работать над солидным проектом, у кого уже есть реальные предложения от поставщиков и приблизительное представление о том, что они хотят получить «на выходе».

Испугались? Рассмотрим другой вариант

Если решение принято в пользу лэндинга, то потратиться придётся лишь на дизайн и верстку сайта (по упрощенной схеме) и на небольшой рекламный бюджет (для привлечения первичных клиентов). Таким образов все затраты снизятся до 300 долларов. Кстати, существует масса сервисов для создания интернет-площадки (они также могут быть как платные, так и бесплатные, последние имеют больший функционал, то есть больше возможностей для развития Интернет-магазина).

Запуск Интернет-магазина шаг за шагом

Можно раскрыть (естественно не акцентируя внимания на мелочах) пошаговую инструкцию запуска успешного Интернет-магазина.

Анализ рынка и выбор товара

Выбор общего товарного направления – шаг стратегический. Именно от этого зависит успешность бизнеса.

Выбор следует сделать с учётом востребованности товара (не имеет смысла продавать товар, который не конкурентоспособен), невысокой конкуренции (желательно, но мало достижимо, так как везде конкуренция очень высокая, хотя, как известно, предложение рождает спрос). Также следует учесть наличие или отсутствие ярко выраженной сезонности товара (лучше подобрать для продажи внесезонный товар).

Для анализа рынка можно воспользоваться сервисом Яндекс. Вордстат. Введя определённый запрос (с указанием товары) можно увидеть количество запросов в интернете по нему, показатель сезонности и показатель по регионам. Это очень удобно и сразу относит к продаже определённой группе товаров.

Формируем товарную базу

Для этого можно воспользоваться электронными и печатными каталогами, Интернетом (просто вставлять в поисковую строку запрос «опт», «купить оптом») и множеством других способов. Кстати, если нет денег на реальную покупку товара со склада, можно воспользоваться системой дропшиппинга, просто продумав систему начисления процентов, которые и будут составлять совокупный доход.

Составление бизнес – план

О составление бизнес-плана много говорить не стоит. В Интернете есть много примеров его грамотного написания. Так или иначе – это важный этап начала любого бизнеса.

Решаем вопрос по дизайну и функционалу магазина

Как уже было сказано выше, есть два пути решения по преодолению данного этапа. Можно воспользоваться услугами специалистов (кстати, можно найти фрилансера, который выполнит работу за не очень большие деньги и достаточно качественно; найти такого специалиста можно на бирже фриланса, например на fl.ru), а можно воспользоваться специальными сервисами и выбрать готовый продукт из каталога (например, www.umi-cms.ru).

Лучшие платформы для разработки проектов

ecommtools.com
opencart.com
lpgenerator.ru

Дизайн, вёрстка и функционал – вещи принципиальные. Это то, что будет привлекать клиентов. Также очень важно подключить к Интернет-магазину как можно больше платёжных систем. Это будет способствовать тому, что клиент не откажется от покупки (лучше всего, если на ресурсе будут представлены такие платежные системы, как «WebMoney», «Яндекс.Деньги», «PayPal», «Рапида», «Киви», а также будет возможность оплачивать напрямую картой типа «VISA»).

Регистрация Интернет-магазина

Обязательно надо официально зарегистрировать свою деятельность. Лучше всего создать ИП. Информацию о том, как правильно это сделать, можно найти даже на сайте Госуслуги.ру.

Официальная регистрация избавит от массы проблем с контролирующими органами, например, с Роспотребнадзором.

Также важно помнить, что официальная регистрация важна и для постоянных клиентов, которые не очень-то и хотят покупать что — либо через «чёрную» кассу.

Запуск рекламы

Правильная реклама – залог успешного развития бизнеса. Сейчас можно использовать разного вида рекламу.

Можно воспользоваться услугами Яндекса или Гугла — «Яндекс.Директ» и «Google AdWords» соответственно.

Лучше всего составить медиоплан – план по выходу рекламы на разных ресурсах, с учётом времени, целевой аудитории и затрат.Медиаплан – часть маркетинг-стратегии. Если не знаете, как это сделать самостоятельно, то воспользуйтесь услугами специалистов, которых можно найти на сайте фриланса (кстати, описание таваров, а также отзывы по работе сайта и по товарам можно заказать профессиональным копирайтерам, которых можно найти на специализированных ресурсах, например, на eTXT.ru; отзывы и качественное описание – это тоже своеобразная реклама).

Первые заказы и прибыль

После появления первых клиентов и обработки первых заказов, обязательно возьмите у своих клиентов отзывы о работе сайта. Они помогут улучшить работу системы в целом, усовершенствовать некоторые механизмы. Все просьбы и пожелания можно внедрить в проект. Очень важно учитывать мнение своих клиентов, это обязательно поможет их удержать, а, значит, сделает ресурс более конкурентоспособным.

Обязательно часть прибыли вкладывайте в развитие бизнеса. Рефинансирование – вещь очень важная и нужная. Увеличение рекламного бюджета, дополнительные опции, высокое качество товара помогут преодолеть повышенную конкуренцию в этом бизнесе.

Открытие любого бизнеса – дело непростое. Оно требует определённых знаний, умений и навыков. А ещё большого желания работать и развивать своё дело. Интернет-продажи – дело не простое, но каждому, кто привык трудиться, оно может принести успех и благополучие.

В Интернете масса пример успешного ведения подобного бизнеса. Можно перенять позитивный опыт, посоветоваться со специалистами и понять, как сделать такой ресурс, который будет пользоваться популярностью у пользователей. Перенимать чужой опыт не зазорно, особенно, если это способствует укрепление собственного материального положения.

Инернет-магазин может стать отличной платформой для реализации ваших талантов и амбиций, а также для получения высокого и стабильного дохода.